ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

          На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр или мастерскую.

1. Как долго действует гарантия?

          Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет.

Уточнить данную информацию можно:

· На упаковке изделия;

· У консультанта;

· По телефону у специалиста (+375-29-109-39-39);

· На сайте производителя.

2. Что должно быть указано в гарантийном талоне?

· Наименование товара;

· День покупки;

· Модель изделия;

· Серийный номер товара.

На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится штамп продавца.

Убедившись в комплектности изделия и отсутствии внешних дефектов, покупатель подписывает талон.

3. Как вернуть или заменить некачественный товар?

· Обратиться в точку реализации товара, нужно приехать в магазин «Строймаркет ПМК», г. Новогрудок, ул. Мицкевича, д. 49А, где вы его покупали;

· Позвонить по телефону +375-29-109-39-39, если товар был приобретен в интернет-магазине организации или в розницу по адресу:
г. Новогрудок, ул. Мицкевича, д. 49А (магазин «Строймаркет ПМК»);

· Подтвердить представителю магазина факт приобретения товара. Для этого могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, Подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца;

· Заполнить заявление на возврат или замену некачественного товара.

          В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
          Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

4. Как вернуть товар надлежащего качества?

           Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки вы может его вернуть. Обязательное
условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия. Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 935 от 22.12.2018 года. Если товар куплен в розницу в магазине «Строймаркет ПМК», г. Новогрудок, ул. Мицкевича, д. 49А или в интернет-магазине, нужно приехать в магазин по указанному адресу и обратиться к представителю нашей организации.